白河县中厂镇 | 人大代表“沉下去”，平安建设“提上来”

“您好，12340是平安建设满意度调查电话，不是诈骗电话，请您一定耐心接听回答。”连日来，在白河县中厂镇的大街小巷、社区院落，处处回荡着人大代表们情真意切的叮嘱。

为全面提升平安建设“八率一度”知晓率与满意度，中厂镇人大充分发挥代表桥梁纽带作用，组织县镇两级人大代表联合法庭、司法所等专业力量，走网格、进院落、访群众，将平安理念送进千家万户，为筑牢安全防线、提升全镇平安成色注入强劲动能。

网格化宣传，提升平安“知晓率”。中厂镇人大充分利用人大代表地缘亲缘优势，分区开展“浸润式”宣传。代表们通过“院坝会上讲政策、街头巷尾发彩页和微信群中推案例”等方式，向群众普及“八率一度”、安全生产、电信反诈等知识，倡导文明新风。宣讲现场，代表与法官、司法所干部紧密协作，重点向群众介绍“叫应帮解”社会治理工作机制，用通俗语言解释如何通过这些渠道反映和解决问题。截至目前，累计召开院落会20余场次，发放宣传彩页2000余份，覆盖群众2000余人次，有效提高了群众政策知晓率，使平安建设深入人心。

下沉式调解，提升矛盾“化解率”。知晓政策是基础，解决问题才是关键。中厂镇人大代表积极化身“调解员”，依托“叫应帮解”机制，主动联合县法院法官、司法所干部，深入网格排查隐患，力争“小事不出村，大事不出镇”。石梯社区一起因施工导致房屋受损的赔偿纠纷便是例证，双方当事人因赔偿金额分歧，矛盾激化。县人大代表王光俊获悉后，第一时间“叫应”法官、司法所长及社区干部。他们实地查看、倾听诉求，运用“一说两讲”解纷机制，耐心疏导、释法明理，最终促成双方达成和解，由责任方支付合理赔偿，纠纷得以圆满化解。此举有效提升了矛盾纠纷就地化解率，维护了辖区和谐稳定。

专业化协同，提升群众“满意度”。群众“满意度”是平安建设成效的“试金石”。中厂镇“人大代表牵头+专业力量支撑”的联动模式，已成为提升工作质效的关键。人大代表植根基层，是发现问题的“探头”和联系群众的“桥梁”；法官以其精湛的法律素养和司法权威，为政策解读、矛盾调处提供坚实的法理支撑；司法所干部则运用其丰富的调解经验和专业法治服务能力，发挥关键作用。这种专业化协作，让群众诉求响应更及时、解决更专业、结果更信服，真正体验到“被尊重、被理解、问题真解决”，从而源源不断地转化为对平安建设的信任感和满意度。这种的“满意”，是“八率一度”测评最坚实的底气，更是建设更高水平平安中厂的持久动力。（作者：吕映雪）

编辑：许沥心

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